Ändra eller avsluta hemtjänst
Kontakta kommunen om du har hemtjänst och ditt behov förändras. Det kan till exempel vara om du behöver mer hjälp, mindre hjälp, annan hjälp eller vill avsluta en insats. Då kan en biståndshandläggare göra en ny bedömning av dina behov.
Kontakta kommunen om du behöver mer hjälp än du har i dag.
Det kan till exempel vara om:
- din hälsa har förändrats
- du har svårare att klara vardagen själv
- du behöver hjälp oftare
- du behöver hjälp med något annat än tidigare.
En biståndshandläggare pratar med dig om din situation och utreder vad du behöver hjälp med.
Om du behöver mindre hjälp
Kontakta kommunen om du inte längre behöver lika mycket hjälp.
Det kan till exempel vara om du klarar mer själv, får stöd på annat sätt eller vill minska antalet insatser.
Då kan kommunen ändra ditt beslut så att hjälpen bättre passar dina behov.
Om du vill ändra hur hjälpen utförs
Ibland behöver själva beslutet inte ändras, men du kanske vill ändra hur hjälpen fungerar i vardagen.
Det kan till exempel handla om:
- önskemål om vilka tider som passar bäst
- hur du vill ha hjälpen utförd
- vad du vill göra själv
- vad som är viktigt för att du ska känna dig trygg.
Kontakta i första hand din hemvårdsgrupp om du vill ändra något i planeringen eller i din genomförandeplan.
Om du vill pausa hemtjänsten
Kontakta din hemvårdsgrupp om du tillfälligt inte behöver din hemtjänst, till exempel om du ska resa bort eller vistas på sjukhus.
Gör det så snart du kan.
Om du vill avsluta hemtjänst
Kontakta kommunen om du vill avsluta hela eller delar av din hemtjänst.
Du kan avsluta en insats om du inte längre behöver den. Du kan också ansöka igen senare om ditt behov förändras.
Om du inte är nöjd med beslutet
Du har rätt att överklaga om du inte är nöjd med kommunens beslut.
Det kan till exempel vara om du har ansökt om mer hjälp men fått avslag på hela eller delar av din ansökan.
I beslutet står hur du gör för att överklaga och hur lång tid du har på dig.
Du kan kontakta din biståndshandläggare om du behöver hjälp att förstå beslutet eller hur du överklagar.
Om hjälpen inte fungerar
Om du är missnöjd med hur din hemtjänst fungerar ska du i första hand kontakta din hemvårdsgrupp.
Du kan också lämna en synpunkt eller ett klagomål till kommunen.