Sociala medier

I riktlinjerna uppmanas kommunens anställda att vara aktiva på sociala medier och bidra med sin kunskap och värdefull information till medborgarna. En viktig ambition är också nå fram samt få synpunkter från nya grupper av medborgare. Kommunens medverkan i sociala medier ska vara personlig, trevlig och nära.

Öppenhet och tydlig avsändare

Varje förvaltning inom den kommunala organisationen väljer själv vilka sociala medier som ska användas.

Den grafiska profilen ska följas även i de sociala medierna. Det ska alltså alltid stå helt klart att det är Eslövs kommun som är ansvarig. Språket är viktigt, tonen kan vara personlig men inte privat. Debatten ska vara saklig. Personangrepp accepteras inte.

Lagar och regler

Gällande svenska lagar ska följas, exempelvis offentlighets- och sekretesslagen, lag om ansvar för elektroniska anslagstavlor och arkivlagen. Sekretessbelagda uppgifter får inte förekomma. Påträffas sekretessbelagda uppgifter kommer inlägget att tas bort från det sociala mediet.

Inlägg på de sociala medier där Eslövs kommun är aktiv utgör allmänna handlingar i enlighet med tryckfrihetsförordningens bestämmelser.

Rutiner kring sociala medier

Ansvariga för användandet av sociala medier inom den kommunala organisationen ska kontinuerligt ta del av insända meddelanden och se till att olämpliga kommentarer tas bort. Besökare uppmanas också att rapportera kränkande innehåll.

Riktlinjerna för hur Eslövs kommuns anställda ska hantera sociala medier ingår i de övergripande Riktlinjer för kommunikation. Läs gärna mer på sidorna 18 och 19.

”Riktlinjer för kommunikation” antogs av kommunstyrelsen den 1 mars 2011 och ska tillämpas av varje anställd i Eslövs kommun.