Boka lokal, hur går det till?

Hur bokar jag en lokal eller hall?

• Gå in på Rbok
• Logga in med din e-legitimation
• Ange vad du söker efter genom att skriva i sökrutan eller filtrera enligt typ, område och verksamhet
• Välj en eller flera resurser i listan som visas
• Välj en eller flera tider från kalendern
• Avsluta bokningen genom att dubbelklicka på knappen ”Lägg i kundvagn”
• Slutför och genomför eventuell betalning i din ”Kundvagn”

Boka innan årskiftet

Det nya systemet Rbok införs den 1 januari 2025. Om du vill boka en lokal innan dess ska du vända dig till Kontaktcenter via mejl på bokningsservice@eslov.se.

Mejla dessa uppgifter för att boka en lokal:

• Förnamn och efternamn
• Telefonnummer
• Personnummer
• Hallen du önskar boka
• Datum och tid
• Har du en tagg? (Ja/Nej)
• Antal deltagare
• Vilken aktivitet ska genomföras i hallen?

Registrera dig som kund hos RBok

Du behöver vara kund hos Rbok för att boka Eslövs kommuns anläggningar och lokaler. Det gäller även när du vill registrera din förening. Gör följande steg för att registrera dig:

1. Klicka på ”Logga in” i övre högra hörnet
2. Välj ”Medborgare i Eslövs kommun”
3. Logga in med din e-legitimation
4. Tryck på profilikonen uppe i och välj inställningar
5. Ange dina kontaktuppgifter

Efter godkänd ansökan blir du registrerad som personlig användare och kan boka lokaler i eget namn. Vill du registrera din förening? Se denna film hur du går tillväga.

Hur kommer jag in i en lokal jag bokat?

För att komma in i en bokad lokal krävs att du kvitterar ut en nyckelbricka eller tagg. Detta gör du på Kontaktcenter i stadshuset, Gröna torg 2. Kontaktcenter har öppet måndag–fredag klockan 8.00–16.30.

Observera att du måste hämta nyckelbrickan eller taggen senast två vardagar innan din bokning. När taggen är klar kommer du att meddelas via mejl med information om vilka tider som gäller för upphämtning. För att kvittera ut en nyckelbricka krävs en giltig bokning i Rbok, giltig legitimation samt att du är myndig.

• Om du har en giltig nyckel eller tagg kan du använda den vid din bokningstid.
• Om din tagg inte är giltig för aktuell anläggning/lokal, tid eller datum, vänligen kontakta Kontaktcenter via telefon eller e-post. Då kan du få hjälp att programmera om taggen på distans.

Snabb bokning i Rbok

I Rbok kan du kan boka med kort varsel om din tagg är korrekt inställd för den aktuella tiden och lokalen. Om du inte har en fungerande tagg, behöver du hämta en sådan i förväg på Kontaktcenter.

Avbokning

Du kan avboka säsong- och enstaka uthyrning direkt i Rbok. Vid avbokning senare än 3 dagar före bokningstillfället debiteras avgiften enligt följande:

• 3 dagar eller tidigare: Full återbetalning
• 2 dagar före: 50% av bokningsavgiften debiteras
• 1 dag före: 75% av bokningsavgiften debiteras
• Samma dag: 100% av bokningsavgiften debiteras