Klagomål
Om du har klagomål på den vård du fått ska du i första hand vända dig till den enhet där du fått vård. De har en skyldighet att ta emot och svara på dina synpunkter och klagomål. Du har rätt till ett skyndsamt svar och ett svar som är formulerat så att du kan förstå det.
Du kan få hjälp av Patientnämnden i hur du ska gå tillväga när du vill klaga på vården.
Inspektionen för vård och omsorg
Innan du kontaktar Inspektionen för vård och omsorg, IVO, med klagomål på vården, ska du först ha kontaktat vårdenheten där du fick vård. Det är för att ansvariga ska ha haft tillfälle att svara på dina klagomål. Om du tycker att svaret du får från vårdenheten är otillräckligt kan du sedan anmäla till IVO.
IVO utreder inte alla anmälningar. De ska utreda anmälningar om allvarligare händelser inom vården. Det kan vara händelser där en patient har fått en bestående skada, ett väsentligt ökat behov av vård eller att någon har avlidit. IVO ska också utreda händelser där patientens självbestämmande och integritet allvarligt och negativt har påverkats eller händelser där sekretessen inte har följts.
Komplettera din feedback genom att välja en kategori och ange kommentar.
Observera att din kommentar blir en allmän handling som kan komma att läsas av andra.